Kako je sa poštarinama?
Cijena dostave ovisi o načinu na koji ste odabrali da dobijete robu. Express je obično najbrži, ali i najskuplji način. Brodom je najbolje rješenje za velike količine. Tačne vozarine možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu. Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.
Garantujete li sigurnu i sigurnu isporuku proizvoda?
Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu izvoznu ambalažu. Također koristimo specijalizirano pakovanje opasnosti za opasnu robu i provjerene otpremnike u hladnjaču za artikle osjetljive na temperaturu. Zahtjevi za specijalizirano pakovanje i nestandardno pakovanje mogu zahtijevati dodatnu naknadu.
Koje je prosječno vrijeme izvođenja?
Za uzorke, rok isporuke je oko 7 dana. Za masovnu proizvodnju, vrijeme isporuke je 20-30 dana nakon prijema uplate depozita. Vremena isporuke stupaju na snagu kada (1) primimo vaš depozit i (2) kada dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode. Ako naše vrijeme isporuke ne odgovara vašem roku, molimo vas da u prodaji provjerite svoje zahtjeve. U svim slučajevima pokušaćemo da izađemo u susret vašim potrebama. U većini slučajeva to smo u mogućnosti.
Ako moja narudžba kasni, šta da radim?
Ako ne primite svoj paket u roku, slobodno kontaktirajte našu službu za korisnike. Rado ćemo vam pomoći!
Kupio sam dva solarna ulična svjetla, zašto sam dobio samo jedan paket? Gdje su moje ostale stvari?
1) Obično ćemo poslati dva artikla sa dva odvojena paketa FedEx-om, zbog velike veličine. I postojaće dva broja za praćenje, ali sistemi veb lokacija dozvoljavaju da se učita samo jedan broj za praćenje.
2) Dakle, možete vidjeti samo jedan broj za praćenje u svojoj narudžbi. Ali mi ćemo vam poslati poruku kako bismo vas obavijestili o svim brojevima za praćenje paketa.
- Slobodno nas kontaktirajte putem ove e-mail adrese: marketing03@sresky.com